KöpvillkorOrderbekräftelse
Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-post. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att du kanske skrivit något fel i e-postadressen. Kontakta oss/maila oss med rätt e-postadress så vi får rätt information.
Vår e-postadress är info@blackonyx.se. Du hittar mer kontaktinformation under Kontakta oss i menyn till vänster.
Beställning kan endast ske på www.blackonyx.se eller via en oberoende säljkonsulent.
Om du vill avbeställ hela eller delar av sin beställning, så måste detta ske så fort som möjligt, eftersom vi skickar lagerförda varor samma dag ordern inkommit. Har vi redan hunnit skicka ditt paket, så kommer du debiteras för fraktkostnaden och returkostnaden.
Restnoterade varor
Om någon produkt som du beställt inte finns på lager, så kan du beställa om den på din nästa order när varan har inkommit. Vi har ingen hantering av restorder.
Leveransvillkor
Alla leveranser sker med DHL Servicepoint till ditt närmsta utlämningsställe eller avgår som a-brev i vadderat kuvert med Posten. Lagerförda varor skickar vi normalt samma dag eller dagen efter.
Betalning
I samarbete med Gothia Financial Group kan vi erbjuda betalning mot 30 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en mindre fakturaavgift på 25 kr.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.
Leverans sker till den adress som finns registrerad som folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 30 dagar netto.
Alternativ till faktura är säker kortbetalning direkt på hemsidan. Då tillkommer ingen avgift förutom frakten.
Kreditprövning
Black Onyx förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar. Maxbelopp för köp på faktura för privatperson är 2500 kr. För återförsäljare eller hemförsäljare med registrerad firma och godkänd kreditprövning är gränsen självklart högre.
Vi bekräftar automatiskt din beställning med e-post - det är därför viktigt att du skriver rätt e-post adress när du registrerar dig som kund och skapar ditt kundnummer.
Fraktkostnad
Du betalar alltid 29 kr i frakt.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Returnerad vara måste naturligtvis vara oöppnad och oskadad samt väl paketerad. Så snart vi har erhållit varan i retur återbetalar vi dina pengar. Returfrakten står du dock själv för - vi löser inte ut ofullständigt frankerade försändelser och återbetalar inte fraktavgifter.
Reklamation
Vill du reklamera en trasig eller felaktig vara skall du sända reklamationen till oss senast 30 dagar efter du har erhållit varan. Maila eller ring oss först innan varan återsänds. Fakturakopia skall sändas tillsammans med den reklamerade varan och på den noteras vari felet ligger.
Reklamationen gör du via e-post, vanlig post eller per telefon till vårt kontor. Du hittar vårt telefonnummer under menyn Kontakta oss.
Är paketet emellertid skadat i posttransporten ber vi dig genast reklamera försändelsen hos ditt lokala postkontor.
Allmänna Villkor
När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra Köpvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är Black Onyx egendom tills vi erhållit full betalning. Alla falska återkommande beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.
Tillämpning
Våra Köpvillkor kan ändras utan föregående varsel. Som kund ber vi dig att före din beställning ta del av de aktuella Köpvillkor som vi har tillgängliga. Vi följer naturligtvis svensk konsumentlagstiftning och tillämpar Konsumentverkets riktlinjer och följer därmed Konsumentköplagen, Köplagen och Distansavtalslagen. | 
